保修政策

 1.  保修期
保修有效期自购买之日起计,整机免费保修期为一年。
2.  保修条件
用户应该遵循以下规则,否则将失去保修的权利。
  (1) 使用者请妥善保管好购机发票和保修卡片;
  (2) 应该严格按照产品使用说明书要求操作使用;
  (3) 使用过程中如需维护和保养,应联系指定的专业服务商。
3.  例外条件
以下情况之*的产品故障或损伤不属于保修范围:
  (1) 不能提供证明合法途径购得的机器;
  (2) 未严格按照产品使用说明书操作造成故障或损伤的;
  (3) 不合理使用,违反产品使用说明书的规定造成故障或损伤的;
  (4) 超出正常使用条件,强行使用本产品造成故障或损伤的;
  (5) 人为造成对机器的损害;
  (6) 由于原水水质不符合要求而引起的故障;
  (7) 由未经授权的专业人员维修过的机器;
  (8) 非本公司产品。
4.  保修服务
在保修期间,符合保修条件,并不违反例外条件的情况下,机器在出现故障或损伤,公司将根据规定提供全方位的保修服务,保修将包括:
  (1) 免费修理故障机器;
  (2) 免费更换故障部件;
  (3) 其它国家法规规定的项目(包括《消费者权益保护法》、《产品质量法》)。
用户须知
对于以下几种情况,客户服务中心在进行维修时将酌情收取一定的材料成本费用或维修劳务费。具体收费标准请向当地或公司总部客户服务中心查询。
  (1)产品或其部件已超出免费保修期;
  (2)由购买者造成的故障。
5.  保修服务程序
  (1)当用户使用本公司产品时发现故障现象,请立即关闭电源,将仓内水倒出。在确认各项条件符合要求后,应及时联系指定经销商;
  (2)当维修人员上门服务时,用户应当出示有效发票,并向服务人员介绍使用状况和故障情况,核实机器后,服务人员实施相应的检查、维修工作;
  (3)如果故障原因属于非保修范围,用户应根据服务人员出示的收费标准缴纳服务费。
6.  保修地域
仅限于中华人民共和国国内有效(香港、澳门、台湾三地区暂不通用)。


  • 地址:浙江省宁波市余姚市谭家岭东路188号
  • 电话:0574-58229257
  • 传真:0574-58229269
  • 邮箱:hskjl@chinahuishikang.com

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